Analista de Negócios de TI III

Buscamos um profissional que será responsável por realizar suporte técnico ao usuário final em todos os níveis da organização, garantindo a excelência do atendimento e satisfação do cliente.

Os desafios que te esperam são:

 será responsável por realizar suporte técnico ao usuário final em todos os níveis da organização, garantindo a excelência do atendimento e satisfação do cliente.

• Abertura de chamados junto a fornecedores, caso necessário Diagnóstico técnico e direcionamento para as equipes internas
• Atuar junto à fábrica de software na análise e correções de incidentes
• Acompanhamento do andamento das soluções dos problemas e contato com o time de negócios e operações
• Manter Backlog sob controle Atender plantão de sobre aviso fora do horário de expediente, conforme escala previamente acordada
• Elaboração de cenários de testes e releases de implantações.

Não pode faltar neste profissional que buscamos:

• Formação Superior: Em tecnologia da Informação ou similares
• Inglês Avançado;
• Conhecimentos e/ou experiência com arquitetura de sistemas, API’s, OCI, sistemas de monitoramento.
• Conhecimentos e/ou experiência com módulo de FI, MM no SAP.
• Experiência como analista de sistemas de comércio exterior, prioridade para Ecomex
• Conhecimentos em ITIL
• Conhecimentos em SQL
• Perfil com boa comunicação e senso de urgência

Será considerado diferencial se você tiver:

• Certificação ITIL e/ou SQL

Nossos benefícios:

Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Auxilio Farmácia;

Centro Estético;

Gympass;

Vale refeição;

Estacionamento mediante disponibilidade, Vale transporte ou Fretado;

Beneficio Viagem (Concessão de Passagens para todos os destinos operados pela GOL com preços especiais);

MyIdTravel (Viagens internacionais com tarifa reduzida nas empresas;

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.