Pular para o conteúdo principal
Candidaturas encerradas

Analista de Aeroportos II / Projetos

Ir para candidatura

Descrição da vaga

  • Atuar na condução de projetos e revisão de processos, na Diretoria de Atendimento a clientes.
  • Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com foco em inovação e soluções que aumentem a eficiência operacional.

Responsabilidades e atribuições

  • Apresentar soluções inteligentes, planejar, compartilhar conhecimento e trazer resultados;
  • Servir com excelência, foco na satisfação do cliente, resolução de problemas nos prazos adequados, interação com outras áreas;
  • Garantir a identificação de causa raiz dos problemas por meio de análise de dados;
  • Propor soluções inovadoras para pontos de dor mapeados na operação;
  • Contribuir na criação de apresentações por meio da análise das informações necessárias de um projeto;
  • Sustentar projetos implantados na Diretoria de Atendimento a Clientes;
  • Assistir as operações de atendimento na implantação de projetos.

Requisitos e qualificações


  • Superior Completo;
  • Inglês Avançado;;
  • Pacote Office Avançado; 
  • Vivência na elaboração e implantação de projetos será um diferencial.



Informações adicionais

Local: sede em CGH;

Modelo de trabalho: Hibrido

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista com Gente e Cultura
  4. Etapa 4: Entrevista com Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Processo Admissional
  7. Etapa 7: Contratação

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.


Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!

Você se identificou com o nosso Jeito? Confira as vagas para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.