Analista de Aeroportos II / Projetos

• Atuar na condução de projetos e revisão de processos, na Diretoria de Atendimento a clientes.
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento, com foco em inovação e soluções que aumentem a eficiência operacional.

• Apresentar soluções inteligentes, planejar, compartilhar conhecimento e trazer resultados;
• Servir com excelência, foco na satisfação do cliente, resolução de problemas nos prazos adequados, interação com outras áreas;
• Garantir a identificação de causa raiz dos problemas por meio de análise de dados;
• Propor soluções inovadoras para pontos de dor mapeados na operação;
• Contribuir na criação de apresentações por meio da análise das informações necessárias de um projeto;
• Sustentar projetos implantados na Diretoria de Atendimento a Clientes;
• Assistir as operações de atendimento na implantação de projetos.

• Superior Completo;
• Inglês Avançado;;
• Pacote Office Avançado; 
• Vivência na elaboração e implantação de projetos será um diferencial.



Local: sede em CGH;

Modelo de trabalho: Hibrido

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.