Analista de Negócios de TI III

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Buscamos um profissional que será responsável por realizar suporte técnico ao usuário final em todos os níveis da organização, garantindo a excelência do atendimento e satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios que te esperam são:

será responsável por realizar suporte técnico ao usuário final em todos os níveis da organização, garantindo a excelência do atendimento e satisfação do cliente.

Abertura de chamados junto a fornecedores, caso necessário Diagnóstico técnico e direcionamento para as equipes internas
Atuar junto à fábrica de software na análise e correções de incidentes
Acompanhamento do andamento das soluções dos problemas e contato com o time de negócios e operações
Manter Backlog sob controle Atender plantão de sobre aviso fora do horário de expediente, conforme escala previamente acordada
Elaboração de cenários de testes e releases de implantações.

Requisitos e qualificações

Não pode faltar neste profissional que buscamos:

Formação Superior: Em tecnologia da Informação ou similares
Inglês Avançado;
Conhecimentos e/ou experiência com arquitetura de sistemas, API’s, OCI, sistemas de monitoramento.
Conhecimentos e/ou experiência com módulo de FI, MM no SAP.
Experiência como analista de sistemas de comércio exterior, prioridade para Ecomex
Conhecimentos em ITIL
Conhecimentos em SQL
Perfil com boa comunicação e senso de urgência

Informações adicionais

Será considerado diferencial se você tiver:

Certificação ITIL e/ou SQL

Nossos benefícios:

Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Auxilio Farmácia;

Centro Estético;

Gympass;

Vale refeição;

Estacionamento mediante disponibilidade, Vale transporte ou Fretado;

Beneficio Viagem (Concessão de Passagens para todos os destinos operados pela GOL com preços especiais);

MyIdTravel (Viagens internacionais com tarifa reduzida nas empresas;

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.

Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.

Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!