Assistente Administrativo II - Coordenadoria de Grupos - Vaga também PCD
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Estamos em busca de Águias para atuação em nossa Diretoria de Canais de vendas como Assistente Administrativo II- Coordenadoria de Grupos.
Responsabilidades e atribuições
Os desafios que te esperam são:
- Definir processos e mapear GAPs junto a áreas transversais;
- Acompanhamento e gestão de KPIs da área, extrair, gerar e analisar relatórios e performance;
- Apoiar a construção de treinamentos internos e externos e disseminar o conteúdo com diferentes públicos;
- Definir e desdobrar políticas comerciais e regras de negócio;
- Definir processos operacionais e sistêmicos internos da área de Grupos;
- Revisar documentações técnicas;
- Atuar em frentes relacionadas a implementação de projetos sistêmicos;
- Dar suporte operacional à equipe Comercial e Agências para identificação e correção de erros relacionados a sistemas, processos e regras;
- Atuar em processos de negociação (venda) de Grupos end-to-end;
- Atendimento e suporte às Agências de Viagem e Executivos Comerciais;
- Atuar em todas as frentes definidas pela Supervisão, não se limitando às atividades acima;
- Trabalhar transversalmente com diversas áreas da Cia;
- Execução de multitarefas concomitantemente;
- Administrar as contingências e trabalhar em ambiente de pressão.
Requisitos e qualificações
Não pode faltar neste profissional que buscamos:
- Conhecimento das rotinas relacionadas a aviação e/ou agências de viagem.
- Ter atuado com definição de processos, fluxos de trabalho, regras de negócio.
- Experiência em geração, monitoramento e gestão de KPIs.
- Contato com frentes de projetos (execução testes, comunicação com fornecedores, gestão de riscos, entre outros)
- Facilidade para construção de materias de treinamentos e disseminação do conteúdo.
- Experiência em atendimento a clientes internos e externos, facilidade na comunicação e bom relacionamento interpessoal.
- Flexibilidade para atuação em diversas frentes de trabalho simultâneamente.
- Conhecimento avançado de sistema GDS (Sabre e Amadeus);
- Inglês nível avançado;
- Espanhol nível intermediário será um diferencial;
- Conhecimento no Pacote Office (Excel avançado e Power Point intermediário);
- Curso Superior em áreas afins será um diferencial.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Sede - CGH - Modelo Hibrido
Horário de trabalho: 10h as 19h45
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