Supervisor de Base (Aeroportos) - Porto Alegre

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Estamos em busca de um profissional para atuar como supervisor de Base, qual será a sua missão:

Supervisionar atividades aeroportuárias desempenhadas pelos colaboradores, instruindo, acompanhando, treinando e disseminando os procedimentos para desenvolvimento das funções, com objetivo de manter altos padrões de qualidade no atendimento a clientes, na pontualidade e na Segurança Operacional, garantindo os indicadores e o sucesso da operação, em sua rotina também será necessário fazer a gestão conflitos.

Responsabilidades e atribuições

Representar a Gerência de Aeroporto, quando solicitado, em reuniões/eventos relacionados à operação;
Será responsável por planejar a rotina da operação e aplicando os processos. Estabelecer contato com as autoridades de segurança da aviação civil na sua base como representante local AVSEC do operador aéreo;
Acompanhar diariamente o cumprimento das atividades realizadas pelas empresas terceirizadas, supervisionar e assegurar o cumprimento das cláusulas pelo fornecedor e execução das SLAs, relatando ao Gerente qualquer anormalidade;
Realizar o briefing e debriefing para alinhamento de procedimentos e informações pertinentes à operação do dia;
Participar com as demais áreas envolvidas na tomada de decisão que possam minimizar os transtornos causados aos clientes, por irregularidades operacionais como overbooking, atrasos, cancelamentos de vôos, troca de aeronaves, garantindo qualidade e Segurança Operacional;
Acompanhar e assegurar os indicadores de performance da base, junto ao representante da terceirizada para o alcance das metas, buscando sempre que possível a otimização dos recursos;
Assegurar em conjunto com o representante da terceirizada que todos os colaboradores cumpram os requisitos inerentes as suas atividades, através dos treinamentos obrigatórios;
Desenvolver as atividades do Programa de Qualidade AVSEC (PCQ/AVSEC) em sua base, em coordenação com o Responsável Nacional pelo PCQ/AVSEC;
Apoio e suporte ao time de colaboradores que atuam na linha de frente com o cliente;

Requisitos e qualificações

Ensino Superior Cursando;
Excel e Power Point nível Intermediário/Avançado;
Inglês Intermediário;
Experiência em Aeroportos;
Desejável conhecimento em Gestão de Pessoas.

Informações adicionais

Segurança é nosso valor nº 1, por conta disso, para dar sequencia em nosso processo seletivo você precisará estar com a Imunização completa COVID-19.

Local de trabalho: Porto Alegre - RS (100% Presencial)

Nossos benefícios:

Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Auxilio Farmácia;
Gympass;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Vale transporte;
Beneficio Viagem (Concessão de Passagens para todos os destinos operados pela GOL com preços especiais);
MyIdTravel (Viagens internacionais com tarifa reduzida nas empresas).

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.

Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.

Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!