Analista de CRM II - Smiles

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM, Dados, Engajamento, fidelização para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Atuar de forma estratégica e analítica, influenciando nas decisões de negócio a partir de dados, otimizando a comunicação, fidelização e engajamento dos clientes;
• Planejamento e execução de campanhas de CRM com foco em performance, definição de KPIs, ROl, LTV, Churn, engajamento;
• Segmentar clientes, interpretar dados e gerar ações com impacto direto no negócio;
• Criar jornadas de comunicação e réguas de relacionamento automatizadas e personalizadas para diferentes canais e ciclo de vida dos clientes;
• Mensurar a performance de réguas e campanhas;
• Testar incessantemente e acompanhar de perto a implementação das estratégias criadas a fim de garantir o melhor resultado, entendendo rapidamente como corrigir rumos ou como ampliar respostas em nossas campanhas e réguas.

Não pode faltar em sua bagagem:

• Ensino Superior Completo;
• Excel: Avançado;
• Inglês ou Espanhol Intermediário (Diferencial)
• Conhecimento avançado SQL e PowerBI;
• Experiência com ferramentas de automação (Salesforce, Adobe, Oracle Responsys ou correlatas);
• Boa comunicação;
• Apresentação de resultados e performance.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• PLR;
• Gympass ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário.

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Alphaville Barueri (Smiles)
• Horário: 09:00 ás 18:00 - Flexível
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.