Product Owner - Analista de Canais Digitais Sr

Estamos em busca de profissionais com experiência em como Product Owner, Produtos e Canais Digitais para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

Missão:

Será o responsável por definir a visão, o roadmap e a execução das iniciativas que garantem a excelência e a competitividade da presença digital da empresa. O principal desafio dessa posição será conciliar a evolução tecnológica dos canais com as necessidades de negócio e a satisfação do cliente, garantindo que as entregas gerem o máximo valor. Você será a voz do cliente e o principal ponto focal entre as áreas de negócio e o time de desenvolvimento, impulsionando a inovação e o crescimento dos nossos canais.

Responsabilidades:

• Definir e comunicar a Visão do Produto e o roadmap estratégico para o portfólio de canais digitais sob sua responsabilidade, garantindo o alinhamento com os objetivos da empresa.
• Gerenciar o Product Backlog, priorizando features, épicos e histórias de usuário com base no valor de negócio, esforço de desenvolvimento, dados de performance e feedback dos clientes.
• Elaborar, refinar e detalhar User Stories (US) de forma clara, concisa e testável, incluindo critérios de aceite bem definidos, para garantir que o time de desenvolvimento compreenda plenamente o que precisa ser construído.
• Participar das cerimônias ágeis (refinamento, planejamento de sprint, reviews), atuando como principal ponto focal do time de desenvolvimento para tirar dúvidas e tomar decisões rápidas.
• Conduzir a descoberta e validação de produto (Product Discovery), utilizando pesquisas de mercado, análise de dados (web analytics, A/B testing) e benchmarking para identificar oportunidades e gaps nos canais.
• Garantir a excelência na Experiência do Usuário (UX/UI), trabalhando em estreita colaboração com os times de UX e Engenharia para entregar soluções de alta qualidade e usabilidade.
• Articular e negociar com stakeholders de diversas áreas (Marketing, Vendas, Operações, TI) para garantir o suporte e os recursos necessários para a entrega das iniciativas.
• Acompanhar e analisar métricas de performance (KPIs), como tráfego, taxas de conversão, satisfação do cliente e retorno sobre investimento (ROI), propondo iterações e melhorias contínuas.
• Gerenciar o ciclo de vida completo do produto digital, desde a concepção até o lançamento e a iteração pós-lançamento.

Não pode faltar em sua bagagem:

• Superior completo em Administração, Engenharia, Marketing, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
• Pós-graduação ou Certificações em Gerenciamento de Produtos (CSPO, PSPO, etc.) - Desejável
• Inglês e Espanhol Intermediário
• Experiência sólida como Product Owner ou Product Manager, com foco em canais digitais (web, mobile, e-commerce).
• Profundo conhecimento e aplicação de metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
• Habilidade para definir e usar métricas de produto (Ex: North Star Metric, OKRs, Funis de Conversão).
• Familiaridade com ferramentas de analytics (Google Analytics ou similares) e plataformas de gestão de backlog (Jira ou Azure DevOps).
• Sólido entendimento de UX/UI e princípios de design thinking.
• Conhecimento de arquitetura de sistemas e tecnologias web/mobile para facilitar a comunicação com o time de engenharia.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Gympass ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PLR.

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
• Horário: 8h-17h55.
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.