Agente Comercial - Lojas GOL (BSB)

Estamos em busca de profissionais com experiência em Atendimento ao cliente/Vendas para integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes, proporcionando uma experiência de excelência durante toda a jornada de compra;
• Comercializar passagens aéreas, produtos e serviços complementares (receitas auxiliares), identificando oportunidades para maximizar as vendas;
• Prospectar novos clientes e desenvolver ações comerciais para incremento dos resultados da loja;
• Orientar os clientes sobre rotas, tarifas, regras tarifárias, conexões, escalas, documentação necessária para embarque e demais serviços oferecidos pela companhia;
• Efetuar operações de emissão, remarcação, cancelamento e reembolso de passagens, garantindo conformidade com as políticas e procedimentos internos;
• Realizar abertura, conferência e fechamento de caixa, assegurando a correta movimentação financeira;
• Registrar informações e controlar indicadores por meio de sistemas e planilhas de acompanhamento;
• Contribuir com o planejamento e execução de ações comerciais e estratégias para alcance das metas individuais e coletivas;
• Manter o ambiente de trabalho organizado, zelando pelos padrões de atendimento, qualidade e imagem da marca GOL;
• Atuar de forma integrada com as demais áreas, buscando soluções ágeis e eficientes para as necessidades dos clientes. 

Não pode faltar em sua bagagem:

• Ensino Médio completo;
• Ensino Superior cursando;
• Residir em Brasília e região;
• Experiência anterior com vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com o público;
• Conhecimento básico do Pacote Office, especialmente Excel;
• Facilidade para utilização de sistemas e ferramentas digitais;
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial, com habilidade para negociação e fechamento de vendas;
• Foco na experiência do cliente e na entrega de um atendimento de excelência;
• Organização, proatividade e capacidade de trabalhar com múltiplas demandas;
• Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com o atingimento das metas da loja;
• Disponibilidade para atuar em escala, incluindo finais de semana e feriados, conforme necessidade da operação.

Será considerado um diferencial:

• Experiência no segmento de turismo, aviação, hotelaria ou varejo;
• Conhecimento em sistemas de reservas ou emissão de passagens aéreas;
• Inglês e/ou espanhol em nível básico ou intermediário.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Gympass (Wellhub) ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PLR.

Informações Importantes:

• Locais de Trabalho: Quiosque Loja GOL - Brasília - DF.
• Horário: Tarde/Noite.
• Modelo de Trabalho: Presencial 6x1.

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Na GOL, acreditamos que voar é para todos. Foi com esse propósito que democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos tornamos uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo.

Temos orgulho de inovar constantemente, sendo pioneiros em soluções que tornam a experiência dos nossos Clientes cada vez mais simples e acessível, como o check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel e um site desenvolvido para atender pessoas com deficiência.

Mas a nossa maior inovação sempre será feita por pessoas.

São as Águias da GOL que transformam cada viagem em uma experiência única. Com dedicação, acolhimento e o nosso Jeito de Ser e Fazer, conectamos pessoas, aproximamos histórias e fazemos a diferença todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes. Esses valores inspiram a forma como trabalhamos, colaboramos e construímos um ambiente cada vez mais acolhedor, inovador e inclusivo.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de um Time que acredita no poder das conexões, a GOL pode ser o seu próximo destino.

Venha voar com a gente e faça parte de uma equipe que tem orgulho de ser Sangue Laranja, vivendo todos os dias o propósito de ser a Primeira para Todos.