Coordenador(a) de Product Performance (ACESSIVEL TAMBÉM PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA)

Estamos em busca de profissionais com experiência em Produtos Digitais e Dadospara integrar nosso Time de Águias. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira!

Missão:

• Responsável por estruturar, acompanhar e evoluir os indicadores de performance dos produtos digitais, garantindo qualidade das análises, geração de insights e disponibilidade de informações que apoiem decisões de Produto e negócio;
• Atua na construção de uma cultura orientada a dados, promovendo o acompanhamento de resultados, identificação de oportunidades de otimização e melhoria contínua da experiência dos clientes e da performance dos produtos digitais.

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:

• Propor, acompanhar e evoluir indicadores estratégicos de Produto;
• Desenvolver dashboards e modelos analíticos que suportem decisões estratégicas da liderança;
• Consolidar e analisar indicadores de performance dos produtos, identificando oportunidades, riscos e tendências;
• Monitorar métricas de adoção, utilização, retenção, conversão, receita, eficiência operacional e satisfação dos clientes;
• Garantir a qualidade e consistência dos dados utilizados pela área de Produto;
• Apoiar decisões de Produto e negócio por meio de análises quantitativas e qualitativas;
• Identificar oportunidades de otimização dos produtos com base em indicadores de desempenho, comportamento dos usuários e tendências de mercado;
• Integrar indicadores provenientes das áreas de Produto, Tecnologia, Comercial, Atendimento e Operações, construindo uma visão consolidada da performance do negócio;
• Acompanhar tendências de mercado e referências externas, contribuindo com análises que apoiem oportunidades de evolução dos produtos;
• Apoiar estudos de viabilidade, análises de retorno sobre investimento (ROI) e mensuração dos resultados das iniciativas de Produto;
• Coordenar a atuação dos analistas, acompanhando entregas, promovendo desenvolvimento técnico e fortalecendo práticas analíticas na equipe;
• Evoluir visibilidade e insights dos dados por meio das ferramentas utilizadas pela área de Produto (Jira, Confluence, Amplitude, FullStory e similares), promovendo sua utilização eficiente;
• Promover a integração entre Produto, Tecnologia, Comercial, Operações, Atendimento e demais áreas, garantindo alinhamento na execução das iniciativas;
• Liderar Analistas de Dados.

Desafios:

• Estruturar uma visão consolidada de performance dos produtos digitais;
• Aumentar a maturidade analítica da área de Produto;
• Garantir acompanhamento contínuo dos indicadores estratégicos e operacionais;
• Transformar dados em recomendações práticas para evolução dos produtos;
• Melhorar a previsibilidade e visibilidade dos resultados das iniciativas;
• Criar rotinas eficientes de acompanhamento de métricas e resultados;
• Apoiar a tomada de decisão baseada em evidências e impacto para clientes e negócio;
• Aumentar a previsibilidade dos resultados das iniciativas por meio do acompanhamento de indicadores e análises de impacto.

Não pode faltar em sua bagagem:

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Estatística, Economia ou áreas correlatas;
• Experiência em Gestão de Produto, Product Analytics, Business Intelligence, Performance ou áreas correlatas;
• Experiência com definição, acompanhamento e análise de KPIs e indicadores de produtos digitais;
• Conhecimento em ferramentas como Jira, Confluence, Amplitude, FullStory ou similares;
• Domínio avançado de Excel e experiência com ferramentas de visualização de dados, como Power BI, Tableau ou Looker Studio;
• Vivência na construção de dashboards, análises gerenciais e apresentações executivas;
• Capacidade analítica, visão sistêmica e habilidade para transformar dados em recomendações estratégicas;
• Experiência na liderança e desenvolvimento de equipes;
• Excelente comunicação, colaboração e habilidade para atuar com diferentes stakeholders;
• Inglês intermediário.

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.

E não podemos esquecer dos Benefícios:

• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Vale-refeição;
• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Wellhub ou Totalpass;
• Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
• Day off de aniversário;
• PPR.

Informações Importantes:

• Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.
• Horário: 8h-17h55.
• Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).

Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Na GOL, acreditamos que voar é para todos. Foi com esse propósito que democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos tornamos uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo.

Temos orgulho de inovar constantemente, sendo pioneiros em soluções que tornam a experiência dos nossos Clientes cada vez mais simples e acessível, como o check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel e um site desenvolvido para atender pessoas com deficiência.

Mas a nossa maior inovação sempre será feita por pessoas.

São as Águias da GOL que transformam cada viagem em uma experiência única. Com dedicação, acolhimento e o nosso Jeito de Ser e Fazer, conectamos pessoas, aproximamos histórias e fazemos a diferença todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes. Esses valores inspiram a forma como trabalhamos, colaboramos e construímos um ambiente cada vez mais acolhedor, inovador e inclusivo.

Se você busca um lugar para crescer, inovar e fazer parte de um Time que acredita no poder das conexões, a GOL pode ser o seu próximo destino.

Venha voar com a gente e faça parte de uma equipe que tem orgulho de ser Sangue Laranja, vivendo todos os dias o propósito de ser a Primeira para Todos.