Assistente Administrativo II - Coordenadoria de Grupos - Vaga também PCD

Estamos em busca de Águias para atuação em nossa Diretoria de Canais de vendas como Assistente Administrativo II- Coordenadoria de Grupos.

Os desafios que te esperam são:

• Definir processos e mapear GAPs junto a áreas transversais;                                                                
• Acompanhamento e gestão de KPIs da área, extrair, gerar e analisar relatórios e performance;                       
• Apoiar a construção de treinamentos internos e externos e disseminar o conteúdo com diferentes públicos;          
• Definir e desdobrar políticas comerciais e regras de negócio;   
• Definir processos operacionais e sistêmicos internos da área de Grupos;           
• Revisar documentações técnicas;
• Atuar em frentes relacionadas a implementação de projetos sistêmicos;
• Dar suporte operacional à equipe Comercial e Agências para identificação e correção de erros relacionados a sistemas, processos e regras;                                       
• Atuar em processos de negociação (venda) de Grupos end-to-end;                                                                              
• Atendimento e suporte às Agências de Viagem e Executivos Comerciais;                                                                     
• Atuar em todas as frentes definidas pela Supervisão, não se limitando às atividades acima;                 
• Trabalhar transversalmente com diversas áreas da Cia;
• Execução de multitarefas concomitantemente;
• Administrar as contingências e trabalhar em ambiente de pressão.                                

Não pode faltar neste profissional que buscamos:

• Conhecimento das rotinas relacionadas a aviação e/ou agências de viagem.
• Ter atuado com definição de processos, fluxos de trabalho, regras de negócio.
• Experiência em geração, monitoramento e gestão de KPIs.
• Contato com frentes de projetos (execução testes, comunicação com fornecedores, gestão de riscos, entre outros)
• Facilidade para construção de materias de treinamentos e disseminação do conteúdo.
• Experiência em atendimento a clientes internos e externos, facilidade na comunicação e bom relacionamento interpessoal.
• Flexibilidade para atuação em diversas frentes de trabalho simultâneamente.  
• Conhecimento avançado de sistema GDS (Sabre e Amadeus);
• Inglês nível avançado;
• Espanhol nível intermediário será um diferencial;
• Conhecimento no Pacote Office (Excel avançado e Power Point intermediário);
• Curso Superior em áreas afins será um diferencial.

Local de Trabalho: Sede - CGH - Modelo Hibrido

Horário de trabalho: 10h as 19h45

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo no Brasil e nos consolidamos como uma das companhias aéreas que mais crescem no mundo. Seguimos inovando com orgulho, sendo pioneiros em soluções como check-in com reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site totalmente acessível, pensado para atender pessoas com deficiência.

Nada disso seria possível sem o nosso maior diferencial: as Águias da GOL. É com esse Time incrível que entregamos dedicação, acolhimento e o Jeito de Ser e Fazer que só a GOL tem, conectando pessoas e criando novas histórias todos os dias.

Nossa cultura é diversa e sustentada por valores que nos acompanham a cada novo embarque, refletindo sempre o que somos: Simples, Humanos e Inteligentes.

Ao nosso lado, estão Colaboradores que carregam o orgulho de ser Sangue Laranja e que, com maestria, vivem o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.