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Comissário(a) - Externa

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Quer fazer parte do Time que revolucionou a aviação brasileira?


Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso País e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização mobile para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação: as nossas Águias. Com o Jeito de Ser e de Fazer delas, transformamos vidas e mantemos o nosso propósito, que é ser a Primeira para Todos.

Responsibilities and assignments

Para a vaga de Comissário (a) de Bordo, profissional responsável por garantir uma viagem tranquila e segura para os Clientes, as Responsabilidades e atribuições são:


  • ​​Identificar e reportar através do sistema AQD, os perigos nas operações; 
  • ​Substituir o Comissário Chefe de Cabine de sua programação, quando necessário e aplicável, dentro das normas estabelecidas pela empresa; 
  • ​Assegurar que a política de Segurança operacional seja compreendida, mantida e disseminada durante toda a operação; 
  • ​Atuar de acordo com a coordenação do Comandante do voo e do Chefe de Cabine em situações normais, anormais e de emergência; 
  • ​Executar os procedimentos de Segurança descritos no Programa de Segurança do Operador Aéreo e outros manuais pertinentes à atividade; 
  • ​Em caso de ocorrências ou suspeita de interferência ilícita em voo, coletar as informações e acionar o piloto em comando; 
  • ​Tomar medidas para controlar a situação a bordo durante a ocorrência de atos ilícitos (AVSEC), agindo de acordo com orientações do piloto em comando e do Plano de Contingência da empresa; 
  • ​Elaborar relatórios sobre eventos que afetem a segurança operacional, listados como Reportes Obrigatórios estabelecidos pela companhia; 
  • ​Cumprir e assegurar o cumprimento das normas e procedimentos detalhados no Manual do Comissário de Voo (MCV) e do Cabin Standards Manual (CSM) em sua totalidade; 
  • ​Efetuar programações conforme determinação da Gerência de Escala e Gerência de Tripulação de Cabine; 
  • ​Efetuar as atividades de serviço de bordo e ações promocionais designadas pela empresa; 
  • ​Manter-se atualizado quanto ao Manual de Comissário de Voo (MCV) e Cabin Standards Manual (CSM), Boletins Operacionais (BO), Boletins Informativos (BI), Revisões Temporárias (RT’s) e Instruções de Trabalho (IT) encaminhados através do Sistema Speed; 
  • ​Manter-se atualizado quanto à leitura de todas as publicações da empresa antes do início de qualquer programação ou treinamento. Deverá observar o índice de leitura estabelecido pela companhia. A manutenção de valores inferiores ao estabelecido não gerados por falhas sistêmicas ou afastamentos temporários será considerada violação às normas estabelecidas no Manual de Conduta – Aeronautas e no Regulamento Disciplinar em vigência; 
  • ​Informar ao Chefe de Cabine sobre quaisquer irregularidades encontradas no decorrer de suas verificações pré-voo a tempo de serem tomadas providências corretivas no âmbito técnico (irregularidades encontradas na cabine de passageiros ou equipamentos de emergência), operacional com ou sem serviço de bordo; 
  • ​Manter o alerta situacional quando no embarque dos passageiros posicionando-se de acordo com designado pelo Chefe de Cabine; 
  • ​Informar ao Chefe de Cabine sobre quaisquer irregularidades cometidas por passageiros para as providências cabíveis; 
  • ​Assistir os menores desacompanhados ou passageiros que necessitem auxílio para locomoção e que estejam viajando desacompanhados; 
  • ​Transmitir as instruções de Segurança aos passageiros nas diversas fases em que esta for requerida.


Requirements and qualifications

Não pode faltar neste profissional que buscamos:


  • Ensino Médio Completo;
  • Curso de Formação de Comissário de Voo – CCT / CHT;
  • CMA válido (2ª Classe);
  • Passaporte Válido;
  • Certificado Internacional Vacina Febre Amarela;
  • Inglês Intermediário.

Additional information

Sabemos que cada talento é único. Por isso, valorizamos o que você tem de melhor em um ambiente desafiador, diverso e inclusivo. Tudo para você decolar no céu e no solo.


Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem!


Com ele, o Time de Águias tem vantagens para emitir passagens aéreas com destinos nacionais e internacionais. E, de quebra, pode colocar familiares e amigos para desfrutarem juntos.


Além do Benefício Viagem, você terá:


·      Plano de saúde;

·      Plano odontológico;

·      Seguro de vida em grupo;

·      Club de parcerias;

·      Vale-refeição;

·      Vale-alimentação;

·      Vale-transporte;

·      PLR;

·      Gympass;

·      Day off.


Você se identificou com o nosso Jeito? Inscreva-se para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Formulário Conflito de Interesses (continuação do cadastro)
  3. Step 3: Teste de Inglês
  4. Step 4: Triagem
  5. Step 5: 1º Avaliação do Inglês (Telefone)
  6. Step 6: Teste de Inglês (Presencial)
  7. Step 7: Apresentação / Dinâmica de Grupo
  8. Step 8: Testes + Entrevista
  9. Step 9: Stand by
  10. Step 10: Dados pré-contratação
  11. Step 11: Hiring

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.

Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.

Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!

Você se identificou com o nosso Jeito? Confira as vagas para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.



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