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Comissário(a) - Externa

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Job description

Quer fazer parte do Time que revolucionou a aviação brasileira?


Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso País e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização mobile para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação: as nossas Águias. Com o Jeito de Ser e de Fazer delas, transformamos vidas e mantemos o nosso propósito, que é ser a Primeira para Todos.

Responsibilities and assignments

Para a vaga de Comissário (a) de Bordo, profissional responsável por garantir uma viagem tranquila e segura para os Clientes, as Responsabilidades e atribuições são:


  • ​​Identificar e reportar através do sistema AQD, os perigos nas operações; 
  • ​Substituir o Comissário Chefe de Cabine de sua programação, quando necessário e aplicável, dentro das normas estabelecidas pela empresa; 
  • ​Assegurar que a política de Segurança operacional seja compreendida, mantida e disseminada durante toda a operação; 
  • ​Atuar de acordo com a coordenação do Comandante do voo e do Chefe de Cabine em situações normais, anormais e de emergência; 
  • ​Executar os procedimentos de Segurança descritos no Programa de Segurança do Operador Aéreo e outros manuais pertinentes à atividade; 
  • ​Em caso de ocorrências ou suspeita de interferência ilícita em voo, coletar as informações e acionar o piloto em comando; 
  • ​Tomar medidas para controlar a situação a bordo durante a ocorrência de atos ilícitos (AVSEC), agindo de acordo com orientações do piloto em comando e do Plano de Contingência da empresa; 
  • ​Elaborar relatórios sobre eventos que afetem a segurança operacional, listados como Reportes Obrigatórios estabelecidos pela companhia; 
  • ​Cumprir e assegurar o cumprimento das normas e procedimentos detalhados no Manual do Comissário de Voo (MCV) e do Cabin Standards Manual (CSM) em sua totalidade; 
  • ​Efetuar programações conforme determinação da Gerência de Escala e Gerência de Tripulação de Cabine; 
  • ​Efetuar as atividades de serviço de bordo e ações promocionais designadas pela empresa; 
  • ​Manter-se atualizado quanto ao Manual de Comissário de Voo (MCV) e Cabin Standards Manual (CSM), Boletins Operacionais (BO), Boletins Informativos (BI), Revisões Temporárias (RT’s) e Instruções de Trabalho (IT) encaminhados através do Sistema Speed; 
  • ​Manter-se atualizado quanto à leitura de todas as publicações da empresa antes do início de qualquer programação ou treinamento. Deverá observar o índice de leitura estabelecido pela companhia. A manutenção de valores inferiores ao estabelecido não gerados por falhas sistêmicas ou afastamentos temporários será considerada violação às normas estabelecidas no Manual de Conduta – Aeronautas e no Regulamento Disciplinar em vigência; 
  • ​Informar ao Chefe de Cabine sobre quaisquer irregularidades encontradas no decorrer de suas verificações pré-voo a tempo de serem tomadas providências corretivas no âmbito técnico (irregularidades encontradas na cabine de passageiros ou equipamentos de emergência), operacional com ou sem serviço de bordo; 
  • ​Manter o alerta situacional quando no embarque dos passageiros posicionando-se de acordo com designado pelo Chefe de Cabine; 
  • ​Informar ao Chefe de Cabine sobre quaisquer irregularidades cometidas por passageiros para as providências cabíveis; 
  • ​Assistir os menores desacompanhados ou passageiros que necessitem auxílio para locomoção e que estejam viajando desacompanhados; 
  • ​Transmitir as instruções de Segurança aos passageiros nas diversas fases em que esta for requerida.


Requirements and qualifications

Não pode faltar neste profissional que buscamos:


  • Ensino Médio Completo;
  • Curso de Formação de Comissário de Voo – CCT / CHT;
  • CMA válido (2ª Classe);
  • Passaporte Válido;
  • Certificado Internacional Vacina Febre Amarela;
  • Inglês Intermediário.

Additional information

Sabemos que cada talento é único. Por isso, valorizamos o que você tem de melhor em um ambiente desafiador, diverso e inclusivo. Tudo para você decolar no céu e no solo.


Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem!


Com ele, o Time de Águias tem vantagens para emitir passagens aéreas com destinos nacionais e internacionais. E, de quebra, pode colocar familiares e amigos para desfrutarem juntos.


Além do Benefício Viagem, você terá:


·      Plano de saúde;

·      Plano odontológico;

·      Seguro de vida em grupo;

·      Club de parcerias;

·      Vale-refeição;

·      Vale-alimentação;

·      Vale-transporte;

·      PLR;

·      Gympass;

·      Day off.


Você se identificou com o nosso Jeito? Inscreva-se para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso País e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, Wi-Fi a bordo, geolocalização mobile para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.


Temos uma cultura diversa, com Valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.


Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem!


Com ele, o Time de Águias tem vantagens para emitir passagens aéreas com destinos nacionais e internacionais. E, de quebra, pode colocar familiares e amigos para desfrutarem juntos.


Além disso, as Águias trabalham com uma rotina flexível. Por meio do GOLflex, modelo de trabalho híbrido do setor administrativo, alternamos entre os dois formatos de trabalho durante a semana: presencial e home office, com exceção dos cargos de liderança.


E, é claro, oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!


Você se identificou com o nosso Jeito? Confira as vagas para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.



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