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Candidaturas encerradas

Analista de Processos e Gestão II (Inteligência Operacional)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Quer fazer parte do Time que revolucionou a aviação brasileira?


Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso País e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização mobile para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação: as nossas Águias. Com o Jeito de Ser e de Fazer delas, transformamos vidas e mantemos o nosso propósito, que é ser a Primeira para Todos.


Valorizamos a Diversidade, Equidade e Inclusão em todos os nossos processos:


Na GOL estamos comprometidos em oferecer as mesmas oportunidades de desenvolvimento para todas as pessoas, independente de origem, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência, nacionalidade, regionalidade ou qualquer outra característica.  

Sabemos que cada talento é único. Por isso, valorizamos o que você tem de melhor em um ambiente desafiador, diverso e inclusivo. Tudo para você decolar no céu e no solo.


O que buscamos?


Para esta vaga, estamos em busca de Águias com experiência na área de operações. Em seu plano de voo, está prevista uma atuação com os Times de Gestão e Inteligência Operacional em CGH.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:


  • Controlar e analisar a performance operacional através de indicadores de performance;
  • Mapear e desenhar os fluxos operacionais,
  • Buscar a melhoria de processos, sempre atento com os critérios de segurança operacional.
  • Promover reuniões específicas para avaliação e cumprimento de resultados;
  • Proporcionar suporte as áreas realizando estudos e fornecendo dados.
  • Dimensionar a quantidade de FTE necessário para a operação
  • Indicar os equipamentos necessários para atender a demanda do cliente (Operação no terminal de carga)
  • Atender ao Cliente externo e interno: Atuação voltada a atender as necessidades dos clientes antecipando-as e estreitando cada vez mais a relação de parceria;
  • Elaborar materiais com resultados e relatórios para serem apresentados à Diretoria;
  • Buscar por inovações e soluções que possam ser implantadas na operação;
  • Fazer benchmarking nos processos operacionais;
  •  Interagir com áreas internas da Diretoria de Cargas e outras áreas da organização.
  • Identificar e reportar perigos nas operações;
  • Assegurar que a política de segurança operacional seja compreendida, implementada e mantida em sua área de atuação;
  • Fomentar reportes Operacionais de eventos, riscos e / ou preocupações relacionadas à segurança operacional (Safety e Security).

Requisitos e qualificações

Não pode faltar em sua bagagem:


  • Ensino Superior completo;
  • Excel Avançado;
  • Word e Power Point Intermediário;
  • Inglês Intermediário (Diferencial)
  • Espanhol intermediário(Diferencial);
  • Disponibilidade para atuação operacional em outras bases;
  • Experiência com ferramentas de BPMN (Fluxograma);
  • Experiência com Desenho de Fluxo Operacional;
  • Experiência com Projetos de Melhoria Continua;
  • Experiência em Cargas Aéreas;
  • Conhecimento em Análise de Gráficos e Banco de Dados;
  • Conhecimento em Implantação e Gerenciamento de Processos;
  • Conhecimento no Sistema Nexlog.

Informações adicionais

Sabemos que cada talento é único. Por isso, valorizamos o que você tem de melhor em um ambiente desafiador, diverso e inclusivo. Tudo para você decolar no céu e no solo.


Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem!


Com ele, o Time de Águias tem vantagens para emitir passagens aéreas com destinos nacionais e internacionais. E, de quebra, pode colocar familiares e amigos para desfrutarem juntos.


Além do Benefício Viagem, você terá:

  • GOLflex, o modelo de trabalho híbrido do setor administrativo;
  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Clube de Parcerias;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • PLR;
  • Gympass;
  • Day off.

Você se identificou com o nosso Jeito? Inscreva-se para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.


Local de Trabalho: Congonhas - SP;

Modelo Hibrido.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem
  3. Etapa 3: Entrevista Gente e Cultura/Gestor
  4. Etapa 4: Carta Proposta
  5. Etapa 5: Dados pré-contratação
  6. Etapa 6: Contratação

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.


Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!

Você se identificou com o nosso Jeito? Confira as vagas para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.