Pular para o conteúdo principal

Especialista de Treinamento de CRM, SGSO e Fatores Humanos

Descrição da vaga

Estamos em busca de profissionais com experiência em CRM, Fatores Humanos e SGSO para integrar nosso Time de Águias. Para assegurar a criação, atualização, revisão e publicação dos Programas e processos de Treinamento destes temas, garantindo a conformidade legal do treinamento da GOL. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e estimulante, essa é a oportunidade certa para decolar na sua carreira! 

Responsabilidades e atribuições

Os desafios que aguardam por você no próximo destino são:


  • Desenvolver e manter atualizado os Programas de Treinamentos sob sua responsabilidade; 
  • Analisar e validar treinamentos e Programas de Treinamento externos verificando equivalências com os cursos GOL visando eficiência Operacional; 
  • Desenvolver e validar conteúdos, avaliações de reação e aprendizagem, apostilas, vídeos e materiais instrucionais de treinamento;
  • Analisar e validar cláusulas relacionadas a treinamento nos contratos de Prestadores de Serviços;  
  • Elaborar e Revisar Relatórios de Gerenciamento de Riscos sempre que aplicável junto aos QCs e área de segurança;
  • Desenvolver e revisar as políticas e procedimentos para padronização e conformidade dos processos de treinamento da sua área de atuação;
  • Responder às auditorias nacionais e internacionais e inspeções junto aos QCs nas auditorias relativas aos programas de treinamento de sua área de atuação;
  • Assegurar que os conteúdos dos treinamentos regulatórios da sua área de atuação estejam em conformidade com os requisites aplicáveis;
  • Elaborar e controlar a execução dos Planos de Ação Corretiva relativos a auditorias internas e externas de treinamento da sua área de atuação; 
  • Participar dos fóruns de segurança estabelecidos pela companhia e reuniões de governança junto às áreas de sua atuação; 
  • Realizar observações e desenvolver ações de melhoria nos treinamentos dentro das diretrizes do Programa de Melhoria Contínua em conjunto e/ou representando o Especialista do tema; 
  • Assegurar a validação interna dos documentos regulatórios da sua área de atuação junto às áreas de negócio/academia e externa junto aos órgãos reguladores. 

Requisitos e qualificações

Não pode faltar em sua bagagem:


  • Graduação completa (diploma ou colação de grau); 
  • Experiência na área de Safety, Prevenção e Fatores Humanos; 
  • Inglês avançado;

Diferenciais: 


  • Instrutor de CRM ou Facilitador de Treinamento comportamental; 
  • Formação em Psicologia aplicada à aviação; 
  • Treinamento em investigação de ocorrências / análise de riscos; 
  • Certificações ANAC/ICAO /IATA ou EASA no tema.

Informações adicionais

Aqui, você voa mais alto com o Benefício Viagem, que te permite emitir passagens aéreas nacionais e internacionais com descontos especiais para você, familiares e amigos.



E não podemos esquecer dos Benefícios:

  • Plano de saúde;
  • Plano odontológico;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Vale-refeição;
  • Vale-alimentação;
  • Vale-transporte;
  • PLR;
  • Gympass ou Totalpass;
  • Clube de parcerias com centenas de empresas conveniadas;
  • Day off de aniversário.

Informações Importantes:  

Local de Trabalho: Sede - Granja Julieta.  

Horário: 8h-17h24.  

Modelo de Trabalho: Híbrido 4x1 (Segunda a Quinta-feira - Presencial / Sexta-feira - Home Office).  


Se você se identifica com o nosso Jeito, inscreva-se agora e faça parte do Time de Águias! Venha decolar conosco!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Entrevista Gente e Cultura
  3. Etapa 3: Teste PI
  4. Etapa 4: Entrevista Gestor
  5. Etapa 5: Carta Proposta
  6. Etapa 6: Contratação

Ser uma Águia é fazer parte do time que revolucionou a aviação brasileira!

Democratizamos o acesso ao transporte aéreo em nosso país e estamos entre as companhias aéreas que mais crescem no mundo. Fomos pioneiros ao lançar o serviço de check-in feito por reconhecimento facial, wi-fi a bordo, geolocalização móvel para Clientes e um site com recursos de acessibilidade para atender pessoas com deficiência.


Tudo isso só foi possível porque contamos com o melhor Time da aviação brasileira: as nossas Águias. Com elas, entregamos dedicação e o Jeito de Ser e de Fazer que só a GOL tem, para conectar pessoas e criar novas histórias.

Temos uma cultura diversa, com valores que estão presentes a cada novo embarque, sempre garantindo a nossa essência: Simples, Humana e Inteligente. Ao nosso lado, estão Colaboradores dedicados que carregam em suas bagagens o orgulho de ser Sangue Laranja e cumprem com maestria o nosso propósito de ser a Primeira para Todos.


Oferecemos um ambiente desafiador, diverso e inclusivo para você colocar em prática todo o seu talento. Seja no céu ou em solo, aqui, você voa mais alto!

Você se identificou com o nosso Jeito? Confira as vagas para decolar sua carreira e fazer parte do Time de Águias.



Gol Linhas Aéreas Inteligentes